園區各參保單位及參保人員：
社會保險（公積金）密碼是參保人員自助查詢和辦理社會保險（公積金）業務的重要工具。為積極倡導“非必須、不見面”服務模式，大力推進“互聯網+社保”進程，進一步提升園區參保單位和個人使用體驗，經研究決定對園區社會保險（公積金）密碼（以下簡稱密碼）服務進行優化升級。現將有關事項通知如下：
一、取消密碼發放
自2020年3月20日起，中心不再統一制發企業職工（含靈活就業人員）和機關事業單位參保人員密碼函或短信推送初始密碼，改為由參保人員自主設置密碼。4月10日，原星海生活廣場北區B221的密碼函服務柜臺將撤銷，需要密碼函的參保單位經辦人和靈活就業人員請在此之前及時領取。屆時，未及時領取的2019年1月至2020年2月密碼函，將停止發放并統一回收處理。
港澳臺及外籍參保人員繼續按月制發密碼函，自2020年4月10日起領取地址變更為：蘇州工業園區蘇州大道東123號中新匯金大廈園區社會保險基金和公積金管理中心二樓社會化服務科。
二、自主設置密碼
取消密碼發放后，參保人員在初設密碼、遺忘密碼時，可以通過線上、線下多種方式自主設置。
1.不見面設置密碼
使用居民身份證參保的企業職工（含靈活就業人員）和機關事業單位參保人員，可登錄園區社保中心APP“激活/重置密碼”界面，或中心24小時自助服務機“重置密碼”界面，通過人臉識別驗證身份后自主新設置/重置密碼。園區社保中心APP二維碼如下：
2.異常情況處理
為滿足參保人員個性化需求，中心仍保留柜面設置密碼服務。如出現人臉識別異常等情況，參保人員可攜帶本人身份證件原件和社會保障?市民卡至中心本部或各辦事處新設置/重置密碼。
附件：不見面設置密碼流程
蘇州工業園區社會保險基金和公積金管理中心
2020年3月25日
附件：
不見面設置密碼流程
一、園區社保中心APP
1.手機掃描二維碼，下載最新版本的園區社保中心APP。已經下載的請更新到最新版本。
2.在業務——登陸查看更多功能界面，或者APP中任一需要輸入社保（公積金）密碼的界面，選擇所屬參保人員類型，點擊“激活/重置密碼”。
3.輸入姓名和證件號碼，確認個人基本信息準確無誤后根據提示進行人臉識別。
4.人臉識別通過后，輸入本人正在使用的有效11位手機號碼，確認綁定該手機號碼后會收到園區社保和公積金中心發送的短信驗證碼，輸入驗證碼、6位數字新密碼并確認,即可完成密碼設置。
二、24小時自助服務機
點擊“密碼重置”功能界面，輸入證件號碼，根據提示通過人臉識別后即可設置密碼。
